ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、カラー・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. カートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望のカラー・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご入力し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   「ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。
   
   ※Gmailをご利用のお客様につきましては、メールが届かないといったお問い合わせが多くございます。
   Gmailのセキュリティーの関係でメールが届かないことがあるようです。
   ご注文いただきました際は、ご注文日の遅くとも2営業日以内には出荷しておりますのでご安心ください。
   ご不安な場合は下記までお問い合わせください。
   
   TEL:093-863-2098
   ※平日10時より17時までの営業となっております。

決済方法

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。

銀行振込

【お振込み先】
ゆうちょ銀行　七四八店　普通預金　7622302
ユウゲンガイシャケイアンドエー

ご注文内容とお支払金額を確認頂いた上で、14日以内にお振込みいただけますようお願いいたします。
詳細な口座情報に関しましては、ご注文後にご連絡いたします。振込手数料はお客様にて負担をお願いいたします。
ご入金が確認でき次第、商品を出荷いたします。（金曜～日曜にお振込いただいた場合、翌月曜日の確認となります）
お振込人の名義がご注文者名と異なる場合は、あらかじめ当店までご連絡ください。

送料について

宅配便

送料：660円（税込）
沖縄・離島：990円（税込）

※値引きクーポンやキャンペーン適用後の商品合計金額が3,300円（税込）以上のご注文は送料無料となります。
※大型宅配便でお送りする商品や、単品配送の商品、個別に送料が設定されている商品は対象外となります。
※送料が変更になる場合、発送前に必ずメールまたは電話にて別途送料をいただいている旨を連絡いたします。
※お客様のご承諾をいただいてから発送いたします。

ネコポス（ヤマト運輸）

全国一律：200円（税込）

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• 基本的に、購入日より1～４営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。4営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 配送業者は、佐川急便（一部の商品のみネコポス）のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
  ※繁忙期など、お問い合わせが込み合っている際はお時間を頂戴する場合がございます。

返品・交換について

• 不良品以外の交換については、お客様への送料のご負担金額が大きくなることを考慮し当店では受け付けておりません。
  希望される場合は、返品にて対応させていただき改めてご注文のお手続きを行なってください。
• サイズが合わなかった・イメージ違いなど、お客様都合によるご返品については、商品ご返送時の送料およびご返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
• 【返品を承ることができない商品】
  ●商品到着後7日以上経過した商品
  ●お客様が一度ご使用になられた商品
  ●お客様が汚損・破損された商品
  ●タグ・ラベルを切り離した商品
  ●お届け後、修理・クリーニングなどをされた商品 　
  ●マスクなどの衛生用品
  ●その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載がある商品
• 配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合は、配送業者、もしくは当店に直接お問い合わせください。返品・交換などのご案内をいたします。
  なお配送時の梱包材や段ボールは破棄せず、商品到着時とできる限り近い状態のまま保管いただけますようお願いいたします。
• お届けした商品に初期不良と思われる不備があった場合は、商品到着後から7営業日以内に、当社に直接お問い合わせください。その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当社負担にて返品・交換などのご案内をいたします。万が一商品に不良や不備があった場合は、交換にて対応いたします。
  商品到着から7日以内にメールにてご連絡ください。交換方法をご案内いたします。
  
  ※サイズやカラーの変更はお伺いできかねます。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、個数やカラーのお間違いがないかご確認ください。

発送後のキャンセル時のご請求について

発送完了後にキャンセルや長期不在・受取拒否による返送があった場合は、往復の送料を頂戴します。
送料無料で発送している場合も、ご利用ガイドに記載している送料を頂戴します。
ご請求内容については、決済方法毎に異なるため詳細はメールにてお知らせいたします。

よくあるご質問

Q 注文後、メールが届きません

A

Gmailをご利用のお客様につきましては、メールが届かないといったお問い合わせが多くございます。
Gmailのセキュリティーの関係でメールが届かないことがあるようです。
ご注文いただきました際は、ご注文日の遅くとも2営業日以内には出荷しておりますのでご安心ください。
ご不安な場合は下記までお問い合わせください。

TEL:093-863-2098
※平日10時より17時までの営業となっております。

Q 電話・FAXで注文できますか？

A

大変申し訳ありませんが、お客様と安全なお取引をするため電話・FAXでの注文はお取り扱いしておりません。

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

基本的に、ご購入確定日より1～４営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

発送前のご注文はお届け先の変更が可能です。
発送後になりますと、お届け時に配送業者に支払う転送料金が別途かかります。あらかじめご了承ください。

Q 注文後のキャンセルは可能ですか？

A

誠に恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルはご対応いたしかねます。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

A

「佐川急便」もしくは「ヤマト運輸」にてお手配しております。
申し訳ありませんが、運送業者のご指定は対応できかねますのであらかじめご了承ください。